Sık Sorulan Sorular
Denatural Bayi Sistemi – SSS
Bayi nasıl olabilirim?
Denatural üzerinden bayi olabilmek için Hesabım sayfasından üyelik oluşturmanız gerekir. Üyelik sırasında firma bilgilerinizi eksiksiz doldurduğunuzda hesabınız bayi olarak aktif hale gelir ve bayi fiyatlarını görüntüleyebilirsiniz.
Bayi olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Hayır. Denatural B2B platformu yalnızca bayi ve işletmelere yöneliktir. Bayi olmayan kullanıcılar ürünleri katalog olarak görüntüleyebilir ancak fiyatları göremez ve sipariş oluşturamaz.
Üyelik sırasında hangi bilgiler istenir?
Bayi üyeliği için aşağıdaki bilgiler zorunludur:
- Firma adı
- VKN / TCKN
- Telefon numarası
- Adres
- E-posta
Bilgilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir. Gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilir.
Fiyatları neden göremiyorum?
Fiyatlar yalnızca bayi kullanıcılarına açıktır. Üyelik oluşturup bayi bilgilerinizi girdikten sonra giriş yaptığınızda fiyatlar otomatik olarak görüntülenir.
Sipariş nasıl oluşturulur?
Bayi hesabınızla giriş yaptıktan sonra:
- Ürünleri seçin
- Sepete ekleyin
- Siparişinizi oluşturun
Siparişler sistem üzerinden hızlı şekilde iletilir.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Sipariş koşulları ve minimum tutar bilgisi dönemsel olarak değişebilir. Güncel bilgiler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün stok bilgileri güncel mi?
Evet. Sitede yer alan stok bilgileri düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak yoğun dönemlerde anlık değişiklikler olabilir.
Kargo ve teslimat süreci nasıl işler?
Siparişler onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişebilir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Bayi satışlarında ödeme yöntemleri sipariş ve iş modeline göre değişebilir. Güncel ödeme seçenekleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bayi bilgilerini sonradan güncelleyebilir miyim?
Evet. Hesabım bölümünden firma ve iletişim bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanabilirsiniz. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres:
Ataevler Mh. Yılmaz Akkılıç Cd. Premiumpark Evleri No:20/B, 16190 Ni̇lüfer/Bursa
Telefon:
+90 546 533 15 91
E-posta:
destek@denatural.com.tr